«Wir hören nur Gutes»
Denise Häsli vom Sozialdienst des Spitals Bülach ist froh, dass sie Patientinnen und Patienten mit gutem Gewissen aus dem Spital austreten lassen kann - weil sie weiss, dass sich die Therapeutinnen und Therapeuten von mobilephysio.ch gut um sie kümmern.
Heute ist wieder mal ein strenger Tag beim Sozialdienst des Spitals Bülach. Dutzende Austritte stehen an und Denise Häsli und ihre Kolleginnen und Kollegen müssen bei allen Patientinnen und Patienten sicherstellen, dass sie zu Hause zurechtkommen. Dazu sprechen sie sich mit Angehörigen ab, allenfalls mit der Spitex oder mit Institutionen wie Pflegeheimen.
Klar, viele Patientinnen und Patienten brauchen nach einer Operation lediglich eine Physiotherapie - und weil sie jung und grundsätzlcih gesund sind, können sie dafür selbständig in igendeine Praxis gehen. Andere benötigen eine aufwändige medizinische Betreuung. Und dann gibt es die dazwischen. «Gerade ältere Leute sind nach einem Spitalaufenthalt oft nicht genug mobil, um selbständig ihr Daheim verlassen und in eine Therapie gehen zu können», sagt Denise Häsli. Oft haben sie Angehörige, die bereit sind, sie zu fahren und zu den Therapiesitzungen zu begleiten. Aber wenn nicht, dann wird es kompliziert. «Früher verbrachten wir in solchen Fällen jeweils Ewigkeiten am Telefon, bis wir irgendwo einen Physiotherapeuten fanden, der ausnahmsweise bereit war, eine Patientin bei ihr zu Hause zu behandeln. Seit wir mit mobilephysio.ch zusammenarbeiten, ist alles viel einfacher geworden.»
Denise Häsli und ihre Kolleginnen und Kollegen rufen bei den Spezialisten für Physiotherapie zu Hause an und geben die Kontaktdaten des Patienten durch - und die Sache ist für sie erledigt. Alles weitere organisiert mobilephysio.ch.
«Es ist aber nicht nur eine Arbeitsentlastung», sagt Denise Häsli. «Wichtig ist mir auch, dass ich die Verantwortung mit gutem Gewissen abgeben kann, weil ich weiss, dass man sich gut um «meine» Patienten kümmert.» Dies belegten auch die Rückmeldungen, die sie von ehemaligen Patientinnen und Patienten erhalte. «Wir hören nur Gutes: unkompliziert, zuverlässig, pünktlich.» Inzwischen hat sich im Spital Bülach herumgesprochen, dass es da diese Physio gibt, die zu einem nach Hause kommt. «Patientinnen und Patienten sprechen uns immer häufiger direkt darauf an», sagt Denise Häsli. Gerade bei älteren Menschen sei eine Domizilbehandlung auch aus therapeutischer Sicht oft sinnvoll. «Es ist ein riesiger Vorteil, wenn man gleich am eigenen Bett lernen kann, richtig aufzustehen oder wenn man das Treppensteigen im eigenen Treppenhaus übt. Man sieht dann direkt, wofür man trainiert und hat das Ziel immer vor Augen - wieder ein selbständiges Leben führen zu können.»